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Text File  |  1994-02-01  |  2KB  |  43 lines
  1. ##include=c:\text\sherlok3.tif
  2. 1-20-94
  3.      We need more information to answer your question. (1)-Dos/Windows/Mac?
  4.  
  5. (2)-Please  give  your  Modem  Model,  (3)-Serial  Number  (on  Bottom   of
  6.  
  7. externals, Chrome Bracket of internals, in Battery Compartment of  pocket).
  8.  
  9. (4)-Type  ATi3 ( AT 'eye' 3 ) in terminal mode to get ROM version of  Modem
  10.  
  11. And  >>> (5)-if internal which COMport did you set via jumpers?  <<<.  Give
  12.  
  13. (6)-Software Name (you are using) w/ (7)-Version & (8)-Date, and  (9)-short
  14.  
  15. summary of the problem with (10)-some pertinant details (the steps you take
  16.  
  17. and the results). 11) Some computer BIOS have problems, so it won't hurt to
  18.  
  19. include that information (usually shows onscreen when you BOOT).
  20.  
  21.  
  22. * * * If  you  did  not  answer all 11 questions, I may not have enough
  23.       information to help you. 90% of all questions are answered with 1
  24.       fax when we get enough info.
  25.  
  26. >  All FAX software requires a Hard Drive and will not work from a floppy.
  27.  
  28. > > >  PLEASE: Include your (A)-FAX number, & (B)-Address in case you  need
  29.        some update mailed to you..
  30. __________________________________________________________________________
  31.  
  32.      >>>  PLEASE NOTE: Our tech lines are open 'till 11PM EST and
  33.           Saturday  for  your convenience.
  34. ________________________________________________________________________
  35.  
  36. ***   I'm  really  sorry if you sent a previous fax, but I  only  have  the
  37.  
  38. breifest of notes on a LOG, and I do 40-90 faxes per day. So please  repeat
  39.  
  40. the question, your FAX number and Address. I will get  back to you.
  41.  
  42.                                         Don Hinds - Zoom Tech
  43. ##include=c:\text\signa.tif